| Q1 |
「申込確認メール」が届きません。 |
| A |
「申込確認メール」はデータ受理後、自動送信されています。「申込確認メール」が届かない場合は、入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ではございますが、アルクイベント企画推進部まで申し込み状況をお問い合わせください。その際に、WEBフォームから申し込みをされた旨お伝えいただければ、スムーズに確認ができます。 |
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| Q2 |
「申し込みフォーム」ボタンがありません。 |
| A |
以下の場合が考えられます（各企画紹介ページでご確認ください）。 |
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1.申込方法が異なる
2.満席
3.開催中止 |
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| Q3 |
申し込みフォームは安全ですか。 |
| A |
「申し込みフォーム」はセキュリティで保護されていますので、第三者がフォームの内容を読み取ることはありません。 |
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| Q4 |
クレジットカードで支払えますか。 |
| A |
アプラス発行の「アルクCATカード」でのみ承っております。アルクCATカードでのお支払いを希望される場合は、お申し込み受理後、アルクから郵便にてお送りする「受講料ご入金の案内」の内容をご確認後、弊社までお電話でクレジットカードでの支払い希望の旨、ご連絡ください。 |
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| Q5 |
仕事の都合で当日参加できるかどうか分かりません。 |
| A |
ご参加できるかどうか決定してから再度ご連絡ください。空席があればご参加いただけます。※ご入金後のキャンセルは承ることができません。 |
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| Q6 |
キャンセル料はかかりますか？ |
| A |
原則として受講料ご入金前のキャンセルに関しましては料金は発生いたしませんが、受講料ご入金後のキャンセルによる返金はございませんので、あらかじめご了承ください。 |
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| Q7 |
受講料は当日会場で支払いたいのですが可能ですか？ |
| A |
原則として、事前入金制とさせていただいております。ご入金確認できた方から順番に席を確保いたします。開催直前にお申し込みいただいた場合は、当日のお支払いとなります。 |
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| Q8 |
入金したのにチケット（受講券）が届きません。 |
| A |
ご入金いただいた方には開催の約1週間前に受講券を郵送します。届かない場合は郵便事故の可能性がありますので、下記までお問い合わせください。その際、登録されている郵便番号とご住所を確認させていただきます。
株式会社アルク イベント事業部
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| Q9 |
受講料は振り込んだのですが、セミナー当日欠席してしまいました。配布資料はもらえるのでしょうか。 |
| A |
受講料をお支払いいただいた方でセミナーにご参加いただけなかった場合、ご請求いただければ当日配布資料をお送りいたしておりますのでお問い合わせください。 |
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| Q10 |
「アルク イベントホール」はどこにありますか？ |
| A |
京王井の頭線「永福町」駅の近くです。こちらの地図をご覧ください。 |
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| Q11 |
セミナーを録音したいのですが。 |
| A |
録音・撮影はご遠慮いただいております。
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| Q12 |
アルク イベントホール内での飲食はしていいですか？ |
| A |
会場内飲食可能です。 |
1回のお申し込みで選択できるイベントは1つです。また、原則として登録できる人数は1回につき1名様となります。