広瀬直子

みんなの接客韓国語

3000人以上の声を基にした、韓国語接客フレーズの決定版! 接客現場で働く3000人以上の声を基にした『みんなの接客英語』の韓国語版が登場! 訪日外国人の21%を占める韓国人は、さまざまな接客現場で接する確率が大のお客様です。「これは韓国語でどう表現…

みんなの接客中国語

3000人以上の声を基にした、中国語接客フレーズの決定版! 接客現場で働く3000人以上の声を基にした『みんなの接客英語』の中国語版が登場! 訪日外国人の4割強を中国人、台湾人が占める状況で、接客のときに少しでも中国語が使えれば「武器」になるはずです…

みんなの接客英語

3000人以上の声を基にした、接客フレーズ集の決定版! 接客業に携わる3000人以上の声を基にした、お客様対応フレーズ集の決定版が登場! 「ご一括払いでよろしいですか」「大きい方から4,000円のお返しです」は何と言う? 答えはすべてこの本の中にあります…